Privacy Policy

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito è:

Il Titolare determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali e adotta misure tecniche e organizzative adeguate per tutelare la riservatezza, l’integrità e la disponibilità delle informazioni trattate.

Ambito di applicazione

La presente Privacy Policy si applica ai dati personali trattati attraverso il sito web www.psicologafedericafoti.it e, in particolare, mediante:

• la navigazione nelle pagine del sito;
• il modulo di contatto realizzato tramite Contact Form 7;
• i collegamenti telefonici attivabili dal sito;
• il pulsante che permette di avviare una conversazione tramite WhatsApp;
• gli strumenti di analisi statistica e misurazione delle visite;
• gli strumenti utilizzati per misurare le campagne pubblicitarie Google Ads e Meta Ads;
• i cookie e le altre tecnologie di tracciamento descritte nella relativa Cookie Policy .

La presente informativa riguarda esclusivamente questo sito. Non si applica ai siti, alle applicazioni o ai servizi di soggetti terzi eventualmente raggiungibili mediante collegamenti esterni.

Tipologie di dati personali trattati

Dati forniti volontariamente dall’utente

Quando l’utente compila il modulo di contatto, invia una email, effettua una telefonata o avvia una conversazione tramite WhatsApp, possono essere raccolti i dati comunicati volontariamente, tra cui:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• oggetto della richiesta;
• contenuto del messaggio;
• eventuali ulteriori informazioni inserite spontaneamente dall’utente.

Dati di navigazione e dati tecnici

I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito acquisiscono, durante il normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Possono rientrare in questa categoria:

• indirizzo IP;
• data e ora della richiesta;
• pagina richiesta e pagina di provenienza;
• tipo e versione del browser;
• sistema operativo e dispositivo utilizzato;
• risoluzione dello schermo e lingua del browser;
• dati tecnici relativi alla sessione di navigazione;
• eventuali codici di risposta e informazioni relative a errori o malfunzionamenti.

Questi dati vengono utilizzati per consentire la visualizzazione del sito, garantire la sicurezza, individuare anomalie, prevenire abusi e ottenere informazioni statistiche sul suo utilizzo.

Dati raccolti tramite Google Analytics 4

Il sito utilizza Google Analytics 4 per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo delle pagine e comprendere, ad esempio, quali contenuti vengono maggiormente consultati, da quali canali arrivano gli utenti e come interagiscono con il sito.

A seconda delle impostazioni e delle preferenze espresse dall’utente, Google Analytics 4 può trattare informazioni relative a:

• visite e visualizzazioni di pagina;
• durata e modalità di utilizzo del sito;
• eventi e interazioni effettuate nelle pagine;
• provenienza geografica approssimativa;
• browser, sistema operativo e categoria di dispositivo;
• campagne e sorgenti di traffico;
• identificatori online, cookie o informazioni tecniche associate al dispositivo.

Dati raccolti tramite Google Ads

Il sito utilizza Google Ads per promuovere i servizi professionali, misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie, attribuire le conversioni e realizzare attività di remarketing.

Possono essere registrate, in funzione delle impostazioni attive e del consenso espresso, azioni quali:

• visita di determinate pagine;
• clic sul numero di telefono;
• clic sul pulsante WhatsApp;
• invio del modulo di contatto;
• interazione con pulsanti e call to action;
• provenienza da una campagna pubblicitaria;
• ulteriori eventi configurati come conversioni.

Le funzionalità di remarketing possono essere utilizzate per mostrare annunci più pertinenti a persone che hanno già visitato il sito, nei limiti delle preferenze espresse attraverso il sistema di gestione del consenso.

Dati raccolti tramite Meta Pixel

Il sito utilizza Meta Pixel per misurare le attività generate dalle campagne pubblicitarie pubblicate sulle piattaforme Meta, incluse Facebook e Instagram.

Il Pixel può rilevare, sulla base della configurazione tecnica e delle preferenze dell’utente:

• visualizzazioni delle pagine;
• provenienza da annunci Meta;
• clic su pulsanti e collegamenti;
• invio del modulo di contatto;
• clic sui contatti telefonici o WhatsApp;
• eventi utilizzati per la misurazione e l’ottimizzazione delle campagne;
• identificatori online e informazioni tecniche relative al browser e al dispositivo.

Dati relativi alle preferenze sui cookie

Il sito registra le scelte effettuate dall’utente nel banner e nel pannello di gestione dei cookie, così da ricordare le categorie accettate o rifiutate ed evitare di richiedere nuovamente la stessa scelta a ogni pagina visitata.

Finalità del trattamento

I dati personali raccolti attraverso il sito vengono trattati per le finalità descritte di seguito.

Rispondere alle richieste dell’utente

I dati forniti tramite modulo, email, telefono o WhatsApp vengono utilizzati per:

• rispondere alle richieste di informazioni;
• fornire chiarimenti sui servizi professionali;
• ricontattare l’utente;
• concordare giorno e modalità di un eventuale colloquio;
• gestire le comunicazioni precedenti all’appuntamento;
• dare seguito a una richiesta formulata direttamente dall’interessato.

Garantire funzionamento e sicurezza del sito

I dati tecnici e di navigazione possono essere utilizzati per:

• visualizzare correttamente le pagine;
• mantenere il sito funzionante e sicuro;
• prevenire accessi non autorizzati e attività fraudolente;
• individuare errori, abusi o malfunzionamenti;
• effettuare attività di manutenzione e assistenza tecnica;
• proteggere il sito da attacchi informatici e spam.

Elaborare statistiche sull’utilizzo del sito

Google Analytics 4 viene utilizzato per comprendere il modo in cui gli utenti utilizzano il sito, verificare le prestazioni dei contenuti e ottenere statistiche utili al miglioramento dell’esperienza di navigazione.

Analizzare la visibilità sui motori di ricerca

Google Search Console viene utilizzato per monitorare l’indicizzazione delle pagine, le query di ricerca, i clic, le impressioni e gli eventuali problemi tecnici segnalati da Google.

Le informazioni rese disponibili attraverso Search Console sono generalmente aggregate e non permettono al Titolare di identificare direttamente il singolo visitatore.

Misurare le campagne Google Ads

Google Ads e i relativi tag di conversione vengono utilizzati per:

• misurare l’efficacia degli annunci;
• attribuire visite e conversioni alle campagne;
• comprendere quali annunci generano contatti;
• ottimizzare campagne, annunci e pagine di destinazione;
• realizzare attività di remarketing e personalizzazione pubblicitaria, quando consentito.

Misurare le campagne Meta Ads

Meta Pixel viene utilizzato per:

• misurare le azioni effettuate dopo la visualizzazione o il clic su un annuncio;
• attribuire gli eventi alle campagne Meta Ads;
• valutare il rendimento degli annunci;
• ottimizzare la distribuzione delle campagne;
• creare pubblici personalizzati o attività di remarketing, quando consentito dalle preferenze dell’utente.

Adempiere a obblighi di legge

I dati possono essere trattati per rispettare obblighi legali, fiscali, amministrativi, professionali o richieste provenienti da autorità competenti.

Tutelare i diritti del Titolare

I dati possono inoltre essere utilizzati per accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare in sede giudiziaria, stragiudiziale o amministrativa.

Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base di una o più delle seguenti condizioni previste dal Regolamento UE 2016/679.

Misure precontrattuali richieste dall’interessato

La gestione delle richieste di informazioni e delle comunicazioni finalizzate a concordare un primo colloquio si basa sull’esecuzione di misure adottate su richiesta dell’interessato prima dell’instaurazione di un eventuale rapporto professionale.

Consenso dell’interessato

Il consenso costituisce la base giuridica per:

• l’utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento statistici non strettamente necessari;
• l’attivazione di strumenti pubblicitari, di conversione, profilazione e remarketing;
• il trattamento di eventuali dati particolari comunicati spontaneamente attraverso il modulo di contatto;
• ogni ulteriore finalità per la quale venga richiesto un consenso specifico, libero e informato.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Legittimo interesse del Titolare

Il trattamento dei dati tecnici necessari alla sicurezza, alla prevenzione degli abusi, alla manutenzione e alla tutela del sito si basa sul legittimo interesse del Titolare a garantire l’affidabilità e la protezione dei propri strumenti informatici.

Adempimento di obblighi legali

Il trattamento può essere necessario per adempiere a obblighi previsti da leggi, regolamenti, disposizioni fiscali, amministrative o professionali e per rispondere alle richieste delle autorità competenti.

Accertamento, esercizio o difesa di un diritto

Il trattamento può essere effettuato quando necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare, anche in sede giudiziaria.

Natura del conferimento dei dati

Dati necessari per il contatto

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo di contatto è necessario per permettere al Titolare di ricevere, comprendere e gestire la richiesta dell’utente.

Il mancato conferimento dei dati obbligatori può rendere impossibile l’invio del modulo o la successiva risposta.

Dati facoltativi

Il conferimento del numero di telefono e delle informazioni non contrassegnate come obbligatorie è facoltativo. L’utente può scegliere liberamente quali ulteriori informazioni comunicare, evitando di inserire dati non necessari.

Cookie statistici e pubblicitari

Il consenso all’utilizzo di cookie statistici, pubblicitari, di conversione, profilazione e remarketing è facoltativo.

L’utente può rifiutare tali strumenti e continuare a navigare nelle parti essenziali del sito. Le preferenze possono essere modificate o revocate in qualsiasi momento tramite il pannello di gestione del consenso.

Il rifiuto dei cookie non necessari può limitare alcune funzioni di misurazione, personalizzazione pubblicitaria o attribuzione delle conversioni, ma non impedisce l’accesso ai contenuti principali.

Modalità del trattamento e misure di sicurezza

I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici, telematici e, quando necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza conforme a quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679.

Il trattamento avviene secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati, limitazione delle finalità, esattezza, integrità e riservatezza.

Il Titolare adotta procedure volte a prevenire accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione accidentale, modifica o utilizzo illecito dei dati personali.

Nonostante l'impegno nell'adozione delle migliori misure di sicurezza, nessun sistema informatico può garantire un livello di protezione assoluto. Per tale motivo gli utenti sono invitati a non trasmettere tramite il modulo di contatto dati sanitari dettagliati, documentazione clinica o informazioni particolarmente sensibili se non espressamente richieste.

Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa vigente.

Richieste di contatto

Le informazioni inviate tramite il modulo di contatto, email, telefono o WhatsApp vengono conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta, organizzare eventuali appuntamenti e, successivamente, per il periodo necessario alla tutela dei diritti del Titolare.

Dati amministrativi e fiscali

Qualora venga instaurato un rapporto professionale, i dati necessari per gli adempimenti fiscali, amministrativi e contabili saranno conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile.

Dati statistici e pubblicitari

Le informazioni raccolte mediante Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel e servizi analoghi sono conservate secondo i periodi previsti dalle impostazioni dei rispettivi servizi e dalle preferenze di consenso espresse dall'utente.

Al termine del periodo di conservazione i dati saranno cancellati, anonimizzati oppure resi definitivamente non riconducibili all'interessato, salvo eventuali obblighi di legge.

Destinatari dei dati

Per il perseguimento delle finalità indicate nella presente informativa, i dati personali potranno essere comunicati esclusivamente a soggetti che operano per conto del Titolare o che sono autorizzati dalla normativa.

Tra questi possono rientrare:

• fornitori di servizi di hosting, infrastrutture informatiche e sicurezza del sito web;
• fornitori di servizi cloud e posta elettronica;
• fornitori di servizi WordPress e Contact Form 7;
• Google LLC per i servizi Google Analytics 4, Google Search Console e Google Ads;
• Meta Platforms Ireland Ltd. per Meta Pixel e Meta Ads;
• consulenti fiscali, amministrativi, informatici e professionisti che collaborano con il Titolare;
• autorità pubbliche, amministrative o giudiziarie quando previsto dalla legge.

Tutti i soggetti che trattano dati per conto del Titolare operano nel rispetto della normativa vigente e, ove previsto, sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR.

Trasferimento dei dati verso Paesi extra UE

Alcuni servizi utilizzati dal sito, tra cui Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel, possono comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle disposizioni previste dal Regolamento (UE) 2016/679 e mediante l'adozione delle garanzie previste dalla normativa europea, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti giuridici idonei.

Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento adottate dai rispettivi fornitori è possibile consultare le relative informative privacy disponibili sui loro siti ufficiali.

Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679.

In particolare ha il diritto di:

• ottenere la conferma dell'esistenza dei propri dati personali;
• accedere ai dati personali trattati;
• richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento quando consentito dalla normativa;
• ricevere i propri dati in formato strutturato (portabilità);
• revocare il consenso precedentemente espresso;
• proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a:

Email PEC:
federica.foti@pecpsyveneto.it

Cookie e tecnologie di tracciamento

Questo sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma e, previo consenso dell'utente quando richiesto, cookie statistici, di misurazione, marketing e profilazione.

Tra gli strumenti utilizzati possono essere presenti:

• Google Analytics 4;
• Google Ads Conversion Tracking;
• Google Ads Remarketing;
• Meta Pixel;
• cookie tecnici di WordPress;
• cookie necessari al funzionamento del banner di consenso.

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle finalità, sui tempi di conservazione e sulle modalità di modifica delle preferenze, è possibile consultare la relativa Cookie Policy .

Modifiche alla presente Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, aggiornamenti tecnologici o variazioni dei servizi utilizzati.

Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul presente sito. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina.